Le service après vente SDA gère toutes les éventuelles demandes et requêtes de nos clients, soucis de motorisation, pannes… Le SAV joue un rôle important et c’est un point fort de la société, qui peut se féliciter de toujours être réactif et efficace.

Rencontre avec Mickael Maillard, responsable SAV…

Quelles sont les principales qualités requises pour votre métier ?

Le métier du SAV demande du mental pour rester concentré et à l’écoute des demandes, afin d’identifier les problèmes et assister le client. Il faut comprendre rapidement et savoir dialoguer pour communiquer efficacement.
Selon vous, pourquoi est-ce que SDA est aussi reconnu de ses clients ?
Pour moi, les forces de SDA reposent sur sa réactivité permanente, ses innovations techniques et sa communication autant avec les clients qu’en interne.

Quel est votre meilleur souvenir de votre parcours chez SDA ?

J’ai grandement apprécié mes tournées commerciales avec Jean Marcel de Rouck, qui m’ont grandement enrichi à une échelle personnelle !

Si vous étiez une porte de garage vous seriez…

Une porte sectionnelle motorisée, panneaux lisses finition sablée, sans hublots ni décorations. Sérigraphie personnalisée : un groupe de motards en balade.